Jakarta, 18 Juli 2018 - Singapore Airlines (SIA) meraih penghargaan sebagai
‘World’s Best Airline’ pada ajang penghargaan Skytrax’s World Airline tahun ini.
Selain itu, SIA juga menduduki peringkat teratas dalam kategori ‘World’s Best First
Class’, ‘Best Airline in Asia’, serta ‘Best First Class Airline Seat’ pada tahun 2018.
Tahun ini adalah tahun keempat bagi SIA dinobatkan sebagai ‘World’s Best Airline’,
dimana penghargaan ini dipilih berdasarkan survei yang diikuti oleh lebih dari
‘World’s Best Airline’ pada ajang penghargaan Skytrax’s World Airline tahun ini.
Selain itu, SIA juga menduduki peringkat teratas dalam kategori ‘World’s Best First
Class’, ‘Best Airline in Asia’, serta ‘Best First Class Airline Seat’ pada tahun 2018.
Tahun ini adalah tahun keempat bagi SIA dinobatkan sebagai ‘World’s Best Airline’,
dimana penghargaan ini dipilih berdasarkan survei yang diikuti oleh lebih dari
20 juta wisatawan yang telah menilai lebih dari 335 maskapai selama bulan Agustus 2017 –
Mei 2018.
Mei 2018.
“Singapore Airlines merasa bangga dapat dinobatkan sebagai ‘World’s Best Airline’
dalam ajang penghargaan Skytrax Awards dan saya mempersembahkan
penghargaan ini kepada 26.000 karyawan SIA Group yang setiap hari telah fokus
memberikan pengalaman perjalanan terbaik dunia kepada para pelanggan,” ungkap
CEO SIA Mr Goh Choon Phong, yang menerima penghargaan ini secara langsung
pada seremonial di London kemarin (18/7).
“Penghargaan World Airline ini berdasarkan respon langsung dari para pelanggan,
yang kami tahu memiliki beragam pilihan maskapai penerbangan dalam lingkungan
global yang sangat kompetitif ini. Penghargaan ini akan semakin memotivasi kami
untuk memperbaiki tiga pilar utama dalam brand promise kami, yaitu kepemimpinan
produk, keunggulan layanan, dan konektivitas jaringan, untuk memastikan bahwa
kami terus mempertahankan keunggulan kompetitif kami, serta terus memenuhi dan
melebihi harapan pelanggan. ”
CEO Skytrax, Edward Plaisted menambahkan, “Kami mengucapkan selamat kepada
Singapore Airlines atas pencapaian luar biasa ini yang terpilih sebagai ‘World’s Best
Airline’ oleh para pelanggan untuk keempat kalinya dalam sejarah penghargaan
kami. Faktor kunci 'kepuasan' bagi para pelanggan adalah konsistensi dan ini
terbukti menjadi aset nyata bagi Singapore Airlines yang mendapat nilai tinggi baik
pada produk dan layanan. Saya yakin Singapore Airlines juga akan sangat bangga
dalam memenangkan penghargaan ‘World's Best First Class’, kurang dari satu tahun
setelah mereka memperkenalkan First-Class Suites mereka yang baru.”
Komentar
Posting Komentar